Оборудование компании Pahlen зарекомендовало себя в работе на протяжении многих лет как надежное и эффективное. Поэтому руководством компании принято решение увеличить гарантийные сроки на продукцию Pahlen. С 1 апреля 2016 года гарантийный срок составляет 2 года, а на оборудование, перечисленное ниже, гарантийные сроки увеличены еще больше: теплообменники из нержавеющей стали — 3 года, из титана — 5 лет; Электронагреватели с корпусом из нерж. стали и ТЭНом из сплава инколой — 3 года, с корпусом из титана — 5 лет; противотоки Jet Swim 1200/Jet Swim 2000 — 3 года; насосы из бронзы — 3 года; ультрафиолетовые установки Auto UV 75/130 (за исключением УФ-ламп) — 5 лет.
Гарантийный срок исчисляется со дня отгрузки товара с фабрики. Гарантия действительна при условии правильной установки в соответствии с инструкцией по монтажу и соблюдения правил эксплуатации, а также при условии, что параметры воды за вре мя эксплуатации изделия находились в пределах, указанных в инструкции. Гарантия действует как на изделие целиком, так и на все его части, за исключением деталей, являющихся расходными материалами, такими как лампы и датчики (электроды).